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客源多 v1.1.7.2

软件大小:52.6 MB

软件语言:简体中文

浏览人数:

软件类型:网络软件

授权方式:免费

用户评分:

更新时间:2022-09-19

软件分类:网络软件

运行环境:Win7

客源多 v1.1.7.2是一款非常好用的网络营销和客服软件,注册后可以免费使用一段时间。使用客户多的客服软件,可以将网站、微信、公众号等渠道接入客服窗口,更好地进行网络营销。如果需要,可以下载使用。

功能介绍

客户服务

全渠道部署

多渠道客户服务集成、统一的对话窗口和管理界面

人工智能客服

机器人不断学习,帮助客服提高效率。

智能对话分配

多对话分发,提高服务效率

智能工单

改善企业工作流程,有序连接各部门。

营销推广

客户来源跟踪

跨渠道客户源跟踪,明确客户来源

二维码推广

筛选优质渠道,降低推广成本

海报吸粉

为客户提供快速裂变工具,为客户提供低成本神器

统计分析

云对接客服的日常工作

第三方客户服务

公众号客户服务

有许多方法可以访问公众号,总有一种方法可以满足您的业务需求。

小程序客户服务

小程序快速对接,打破客户用完就走的窘境。

微博服务

支持微博接入,高效与微博粉丝对话。

抖音企业好客服

快速进入抖音,让粉丝真正成为你的客户。

软件功能

1.客户提供更多的客户服务功能,可以帮助企业建立客户服务系统。

2.这个软件可以直接贴在你的网站上使用。

3.当客户访问网站时,会弹出一个对话框,方便用户咨询相关问题。

4.支持自动回复功能,客服提问后可自动显示回复消息。

5.支持文本编辑,在软件中添加问题的常用答案。

6.软件可以集成到APP、微博、抖音等软件中

7.支持聊天界面设置,可以自定义弹窗效果。

8.支持语言设置,软件还提供中文、英文、繁体等多种语言。

9.支持群组设置,软件中加入对话客服群,方便成员管理。

10.支持记录访客信息,可以记录在软件里,方便以后回复。

1.支持消息推送功能,在软件定制中客人进入对话时自动推送一条消息,以便客服在后台及时预测客人需要咨询的内容

12.支持弹出设置。可以设置访客反复进入网站后的客服聊天窗口。

13.通过添加URL参数,对话链接可以被指定的客服或客服组接收。

14.客服人员可以直接在聊天链接上传递访客信息。

安装步骤

1.下载多源软件包,解压,运行“exe.file”,双击打开,进入安装向导,点击下一步;

2.安装前继续阅读协议,点击我同意,点击下一步;

3.选择开始菜单文件夹,然后单击下一步;

4.选择其他任务,然后单击“下一步”;

5、准备安装,点击安装;

6.很多客户正在安装,耐心等待;

7.安装完成后,单击“完成”退出安装向导。

常见问题

问:如何设置欢迎信息?

在“设置中心-自动回复-企业回复”页面,可以设置企业欢迎消息。每次对话开启时,系统会自动向客人发送欢迎信息。欢迎消息支持html格式。

问:如何设置自动回复?

可以在“设置中心-自动回复-个人回复”中设置。自动回答语言是个性化的,不同的客服可以设置自己的自动回答语言。对话接通后,系统会自动发送您设置的回复。如果长时间不回复访客,系统会根据您在企业回复下设置的自动回复时间和自动回复语言回复访客。

q如何设置常用短语?

您可以在“设置中心-快速回复”中设置常用短语。常用词分为业务回复和个人回复。业务回复所有客服可见,个人回复只有自己可见。

问:如何设置声音提示?

q访问者来到网站,点击咨询。需要我手动进入吗?我能自动访问它吗?

在“设置中心-自动分配对话”页面,可以设置是否开启自动分配。开启自动分配后,如果有访客发起对话,系统会自动连接到对话,系统会自动发送欢迎消息、自动回复消息等。打开“重复客户分配”后,当访问者进入网站时,大多数客户将被识别为常客。当访客发起对话时,系统会自动将对话分配给最先进行最后一次对话的客服人员。

游客队列中有太多的游客。我不想显示已经注销的访问者。我该怎么办?

在“个人设置-对话列表”中,您可以打开定期清洁访客列表。开放后,系统会定期将已离开的客人从列表中移除,释放系统资源,提高运行速度。您也可以设置对话列表模式。

问:你能识别新老客户吗?如何识别?

顾客可以根据cookie识别熟客。访问者第二次进入您的网站后,系统可以识别该访问者。如果您保存了客户的个人信息,该访问者的客户信息将由客户源多客户端显示。如果设置了“优先分配给已通话的访客”,再次发起对话的访客将被上次通话的客服接收。


本系统及软件只用于个人封装技术研究交流使用,不得用于商业用途,且本站不承担任何技术及版权问题,请在试用后24小时内删除!

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